I de tre regneeksemplene nedenfor blir drift og brukerstøtte, Microsoft 365-lisens og en bærbar PC fordelt over fire år om lag 980–1 320 kroner per ansatt i måneden. Dette er illustrasjoner basert på utvalgte leverandørpriser, ikke et dokumentert typisk markedsnivå. Regnestykkene bruker tidligere prisgrunnlag. Infografikks mva.-grunnlag er ikke bekreftet, så totalsummene kan ikke brukes som bekreftede tilbud eks. mva. For ti ansatte blir det fra om lag 9 800 til 13 100 kroner i måneden, eller 117 000 til 158 000 kroner i året. Driftsavtalen er den største posten. Det som oftest mangler i budsjettet, er lisensene som kommer i tillegg, utskiftingen av PC-er og engangskostnadene ved oppstart.
Slik har vi regnet. Prisene for drift og brukerstøtte er hentet fra to norske leverandører som publiserer faste månedspriser, Infografikk og Trønder Data. Lisensprisene er Microsofts egne listepriser, og PC-prisene er nettprisene hos Dustin. Prisene er kontrollert på nytt 2. oktober 2026, øvrige kilder 28. september 2026. Lønnstallene er fra Statistisk sentralbyrå. Regneeksemplene er våre egne og ikke tilbud, og ingen leverandør er omtalt som anbefaling.
Fire poster avgjør hva IT-driften koster
Et tilbud på IT-drift er sjelden hele regningen. For å se hva IT faktisk koster bedriften, må fire poster ses sammen: den faste avtalen med IT-leverandøren, lisensene, utstyret og det som skjer én gang, som oppstart, flytting og prosjekter.
| Post | Slik prises den | Eksempel på publisert pris | Dette bør dere sjekke |
|---|---|---|---|
| Drift og brukerstøtte | Fast pris per bruker eller per enhet i måneden, eller timepris | Fra 649 kr per enhet (Infografikk IG Drift), tidligere fra 830 kr per bruker (Trønder Data Standard; prisgrunnlag 02.10.2026, ikke verifisert på nytt 25.10.2026) | Innholdet varierer. Se etter åpningstid, timebank og hvilke sikkerhetsverktøy som er med |
| Microsoft 365 | Per bruker i måneden, med års- eller månedsbinding | 142,31 kr (Business Standard) og 223,63 kr (Business Premium) med årsbinding | Noen driftspakker har lisensen med; kontroller lisens, brukerstøtte og backup hver for seg |
| PC og utstyr | Kjøp, leie eller leasing, fordelt over levetiden | 8 999–12 499 kr per bærbar PC (Dustin) | Med fire års bruk tilsvarer det 190–260 kr i måneden |
| Oppstart og prosjekter | Engangspris, estimat eller timepris | Oppgis sjelden på nettsidene | Kartlegging, flytting av data, oppsett av sikkerhet og backup |
Drift og brukerstøtte
Den faste månedsprisen dekker som regel brukerstøtte i arbeidstiden, overvåking og oppdatering av PC-er, sikkerhetsprogramvare på maskinene og administrasjon av brukere. Hvor grensene går, varierer mye. Infografikk har tre nivåer. Det rimeligste, fra 349 kroner per enhet, gir enhetsstyring, endepunktbeskyttelse og overvåking, men brukerstøtten faktureres per time. Brukerstøtte fra 08 til 16 kommer i nivået til 649 kroner, og Microsoft 365 Business Premium med administrasjon og backup av Microsoft 365 i nivået til 949 kroner. Infografikk oppgir 36 måneder som standard avtaletid og kvartalsvis justering av enhetsantallet. Bekreft avtaletid, prisregulering og antallsendringer i tilbudet. Ved kontrollen 2. oktober oppga Trønder Data fra 830 kroner per bruker for en pakke med sikkerhet, overvåking, sky, support og timebank, uten å si hvor stor timebanken er. Prissiden svarte med serverfeil 25. oktober, så pris og innhold må bekreftes direkte før tilbud sammenlignes.
To ting er lette å overse. Pris per enhet og pris per bruker blir bare like når hver ansatt har én PC. Har mange både PC og nettbrett, blir enhetsprisen dyrere. Og en «fra»-pris er et gulv, ikke et tilbud. Hva støtten koster når dere betaler per time eller med klippekort, har vi regnet på i guiden om IT-support for små bedrifter.
Lisenser
For bedrifter som bruker Microsoft 365, er abonnementet en egen lisenskostnad. Business Standard koster 142,31 kroner per bruker i måneden med årsbinding, og Business Premium 223,63 kroner. Microsofts månedsabonnement koster 170,77 kroner for Standard og 268,36 kroner for Premium per bruker per måned, omtrent 20 prosent mer enn månedsbeløpet ved årsabonnement. Årsabonnementet betales årlig og fornyes automatisk. Månedsabonnement er ikke et løfte om fravær av alle avtalevilkår. Prisene gjelder variantene med Teams og er uten mva. Den tidligere kildekontrollen oppga 213,50 kroner per bruker i måneden med årsbinding for Copilot-tillegget. Ved kildekontrollen 28. september var kampanjeprisen 183 kroner. Den norske prisvisningen 25. oktober 2026 kunne ikke bekrefte et kjøpbart tilbud eller disse prisene. De publiserte kampanjevilkårene beskriver et kvalifisert eksisterende Business-abonnement, årlig forpliktelse og rabatt bare første år, med forbehold om endring eller stans. Bekreft aktuell pris og kvalifikasjon før bestilling.
I tillegg kommer fagsystemene: regnskap, lønn, kundesystem og bransjeprogrammer. De faktureres som regel direkte av leverandøren og er ikke med i en IT-driftsavtale, men noen må fortsatt legge inn brukere, rydde i tilganger og ta imot oppdateringer. Forskjellen på pakkene står på siden om Microsoft 365 for bedrifter, og når Premium lønner seg, i gjennomgangen av Microsoft 365 Business Premium.
PC-er og utstyr
Regneeksemplene bruker to konkrete bærbare bedrifts-PC-er til 8 999 og 12 499 kroner eks. mva., ikke et dokumentert prisintervall for hele markedet. Hos Dustin kostet Lenovo ThinkBook 14 G7 med 32 GB minne 8 999 kroner, og ThinkPad L14 G5 med tre års garanti på stedet 12 499 kroner før kampanjerabatt (kontrollert 02.10.2026). Fordelt over fire års bruk tilsvarer det mellom 190 og 260 kroner i måneden per ansatt.
Utstyret er den posten som oftest glemmes i budsjettet, fordi utgiften kommer i klumper. Kjøpes alle PC-ene samme år, må de også byttes samme år. Mer om innkjøp, utskifting og sikker sletting står på siden om PC-er og IT-utstyr til bedriften. Mobiltelefonene hører vanligvis til mobilabonnementet og er holdt utenfor her.
Oppstart og prosjekter
Engangskostnadene er det tilbudene er minst åpne om. Kartlegging, oppsett av sikkerhet og backup, flytting av e-post og filer og overtakelse fra forrige leverandør kan være inkludert, priset som eget prosjekt eller fakturert per time. Infografikk skriver at oppstart er inkludert for nye kunder, men at flytting fra en eksisterende leverandør avtales særskilt. ITkonsulent1 oppgir fastpris eller estimat for prosjekter og flytting. Be om at engangskostnaden står som egen linje i tilbudet, ellers blir tilbudene umulige å sammenligne.
Vil dere vite hva det blir for dere? Fortell hvor mange brukere dere har og hva dere har i dag på siden om IT-drift for bedrifter, så går vi gjennom behovet og kommer tilbake med et tilbud. Det er gratis og uforpliktende.
Regneeksempel: IT-drift for 5, 10, 25 og 50 ansatte
Tabellen viser tre måter å sette sammen IT-driften på. Forutsetningene er de samme i alle tre: én bruker per PC, Microsoft 365 med årsbinding og PC-er som brukes i fire år. Tallene bruker de tidligere publiserte prisgrunnlagene over. Microsoft- og PC-prisene er eks. mva.; Infografikks mva.-grunnlag må avklares. Engangskostnader, nettverk og fagsystemer er ikke med.
- Nøktern: drift og brukerstøtte 08–16 til 649 kroner per enhet (Infografikk IG Drift), Business Standard til 142,31 kroner og en PC til 8 999 kroner, som gir 187 kroner i måneden. Til sammen 979 kroner per ansatt.
- Utvidet: drift til 830 kroner per bruker (Trønder Data Standard, «fra»-pris), Business Premium til 223,63 kroner og en PC til 12 499 kroner, som gir 260 kroner i måneden. Til sammen 1 314 kroner per ansatt. Trønder Data oppgir ikke om Microsoft 365 er med i pakken, så lisensen er lagt til.
- Alt i én pakke: drift med Microsoft 365 Business Premium og backup av Microsoft 365 til 949 kroner per enhet (Infografikk IG Drift 365) og en PC til 12 499 kroner. Til sammen 1 209 kroner per ansatt.
| Antall ansatte | Nøktern | Alt i én pakke | Utvidet |
|---|---|---|---|
| 5 ansatte | 4 894 kr/mnd 58 727 kr/år | 6 047 kr/mnd 72 564 kr/år | 6 570 kr/mnd 78 842 kr/år |
| 10 ansatte | 9 788 kr/mnd 117 455 kr/år | 12 094 kr/mnd 145 128 kr/år | 13 140 kr/mnd 157 683 kr/år |
| 25 ansatte | 24 470 kr/mnd 293 637 kr/år | 30 235 kr/mnd 362 819 kr/år | 32 851 kr/mnd 394 208 kr/år |
| 50 ansatte | 48 939 kr/mnd 587 274 kr/år | 60 470 kr/mnd 725 638 kr/år | 65 701 kr/mnd 788 416 kr/år |
Det mest nyttige ved tabellen er ikke totalsummen, men hvor forskjellene kommer fra. Mellom det nøkterne og det utvidede oppsettet skiller det 335 kroner per ansatt i måneden. Omtrent 180 kroner av det er driftsavtalen, 81 kroner er sikkerhetsfunksjonene i Business Premium og 73 kroner er en dyrere PC. For 25 ansatte blir forskjellen drøyt 100 000 kroner i året.
Pakken med alt i ett er rimeligere enn det utvidede oppsettet, selv om Business Premium er med. Det er ikke fordi lisensen er gratis, men fordi driftsprisen er lavere og brukerstøtten er begrenset til 08–16. Dersom tilbudet har 36 måneders avtaletid, må denne bindingen vurderes særskilt. Med 25 enheter til 949 kroner i 36 måneder blir den beregnede summen 854 100 kroner for drift og lisenser alene, før eventuelle pris- og antallsendringer. Mva.-grunnlaget for leverandørprisen må bekreftes. Lang binding er ikke galt i seg selv, men den bør veies mot hva som skjer hvis bedriften vokser, krymper eller vil bytte leverandør.
Dette er ikke med i regnestykket
Regneeksempelet dekker det de fleste små bedrifter har felles. Flere poster kan komme i tillegg, og de bør med i budsjettet før tilbudene sammenlignes:
- Nettverk og Wi-Fi. Brannmur, trådløse aksesspunkter og svitsjer kjøpes eller leies som tjeneste. Se nettverk og Wi-Fi for bedrifter.
- Internettlinjen. Den kan faktureres separat eller inngå i en samlet leveranse. Kontroller hva IT-tilbudet faktisk omfatter. Priser på fiber og bedriftsinternett finner dere i prisoversikten for bedriftsinternett.
- Backup av servere og fagsystemer. Backup av Microsoft 365 er bare én del. Se backup for bedrifter.
- Overvåking utenom arbeidstid. Sikkerhetsovervåking hele døgnet er som regel et tillegg til grunnavtalen.
- Oppmøte og reisetid. Fjernhjelp er standard. Besøk på kontoret faktureres ofte i tillegg.
- Egen tid. Noen i bedriften må eie avtalen, godkjenne endringer og følge opp leverandøren. Det tar noen timer i måneden, også med full drift.
Når lønner det seg med egen IT-ansatt?
SSB oppgir en median månedslønn på 58 040 kroner for heltidsansatte i brukerstøtte innen IKT i privat sektor i 2025, og 68 270 kroner for driftsteknikere. Gjennomsnittene er 62 590 og 72 520 kroner. Med medianlønnen for brukerstøtte blir årslønnen 696 480 kroner. Legger vi til arbeidsgiveravgift på 14,1 prosent i sone 1 og minste obligatoriske tjenestepensjon på 2 prosent, blir arbeidsgiverkostnaden rundt 810 000 kroner i året. Da er utstyr, verktøy, opplæring og ferieavvikling ikke regnet med.
Til sammenligning koster drift og brukerstøtte til 649 kroner per enhet om lag 7 800 kroner per ansatt i året. Én person i brukerstøtte koster altså omtrent det samme som en ekstern avtale for rundt hundre brukere på det nivået. Regnestykket er likevel ikke hele svaret. Én person kan ikke dekke alle fagområdene, er borte i ferier og ved sykdom og trenger selv verktøy og lisenser for å gjøre jobben.
En mulig mellomløsning for en bedrift med 50–150 ansatte er én intern IT-ansvarlig som eier avtalene og kjenner fagsystemene, og en ekstern partner for drift, sikkerhet og vakt. Fordeler og ulemper ved de ulike modellene går vi gjennom i IT-konsulent eller fast IT-partner?
Slik setter dere opp IT-budsjettet
Et IT-budsjett for en liten bedrift trenger ikke være komplisert, men det bør skille mellom det som går hver måned, det som kommer med noen års mellomrom, og det som bare skjer én gang. Slik bygger dere det opp:
- Tell brukere og enheter. Hvor mange ansatte trenger PC, hvor mange bare e-post og Teams, og hvor mange har også nettbrett? Det avgjør om pris per bruker eller per enhet lønner seg.
- Skill løpende kostnader fra engangskostnader. Drift, lisenser og utskifting av utstyr går hver måned. Oppstart, flytting og prosjekter kommer én gang.
- Legg inn utskiftingen. Med fire års levetid må omtrent en firedel av PC-ene byttes hvert år. For 25 ansatte er det seks til sju PC-er i året, eller rundt 78 000 kroner med en PC til 12 499 kroner.
- Merk av fornyelsesdatoen for lisensene. For lisensbaserte abonnementer kjøpt gjennom Microsofts partnerordning New Commerce Experience gjelder normalt en sjudagers kansellerings- og reduksjonsperiode ved kjøp eller fornyelse. Delvise oppgraderinger kan arve den opprinnelige fristen. Kontroller kjøpskanal, abonnement og nøyaktig frist med leverandøren; dette er ikke en generell forbrukerangrerett. Se over antall lisenser før fornyelsen.
- Sett av til prosjekter. Kontorflytting, nytt nettverk, bytte av leverandør og oppgradering av gamle PC-er, som da Windows 10 mistet støtten.
- Budsjetter per ansatt. Da blir det enkelt å se hva en nyansettelse koster i IT, og om kostnaden per ansatt øker over tid.
| Post | Beregning | Per år, 10 ansatte |
|---|---|---|
| Drift og brukerstøtte | 10 × 649 kr × 12 | 77 880 kr |
| Microsoft 365 Business Standard | 10 × 142,31 kr × 12 | 17 077 kr |
| Utskifting av PC-er | 10 × 8 999 kr ÷ 4 år | 22 498 kr |
| Sum løpende | Samme som det nøkterne oppsettet i tabellen over | 117 455 kr |
| Oppstart og prosjekter | Etter tilbud | Kommer i tillegg |
Slik får dere tilbud som kan sammenlignes
To tilbud med samme pris per bruker kan dekke svært ulike ting. Be derfor alle leverandørene svare på de samme punktene, og regn om til kostnad per ansatt per år før dere sammenligner:
- Er prisen per bruker eller per enhet, og hva skjer når antallet endres?
- Hvilken åpningstid og responstid gjelder, og hvor mange timer er inkludert?
- Er Microsoft 365-lisensene med, og til hvilken pris sammenlignet med Microsofts listepris?
- Er backup av Microsoft 365 med, og hvor lenge lagres kopiene?
- Hvilke sikkerhetsverktøy følger med, og hvem følger med på varslene?
- Hvor lang er bindingstiden og oppsigelsestiden, og hvordan reguleres prisen?
- Hva koster oppstart og flytting, og hva koster det å avslutte avtalen?
- Er prisene oppgitt med eller uten mva.?
Ta det siste punktet om avslutning på alvor før dere signerer. Hvem eier administratortilgangene, dokumentasjonen og lisensene hvis dere bytter? Hvordan det gjøres i praksis, står i guiden om å bytte IT-leverandør.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster IT-drift per bruker?
De utvalgte leverandøreksemplene bruker fra-priser på 649–949 kroner per bruker eller enhet i måneden for drift med brukerstøtte, avhengig av innholdet. Med Microsoft 365-lisens og en PC fordelt over fire år blir det 980–1 320 kroner per ansatt i måneden i regneeksempelet vårt, med forbehold om at Infografikks mva.-grunnlag må bekreftes.
Er Microsoft 365 med i prisen på IT-drift?
Det varierer. I Infografikks publiserte pakker er Business Premium uttrykkelig inkludert i IG Drift 365, mens IG Drift ikke inkluderer Microsoft 365-lisens, -administrasjon, backup eller brukerstøtte for tjenesten. Spør alltid, og be om lisensprisen som egen linje.
Hva koster IT-drift for de aller minste bedriftene?
For én til tre brukere tilbyr ITkonsulent1 en grunnpakke til 1 490 kroner i måneden eks. mva. med én times fjernsupport, sikkerhetsprogramvare og backup av Microsoft 365. Den tidligere kontrollen oppga 890 kroner per time utover pakken; gjeldende timepris og eventuelle tillegg må bekreftes, siden denne satsen ikke fremgikk av den ferske pakkevisningen. For så små bedrifter er timepris ofte et reelt alternativ, så lenge noen følger med på oppdateringer og backup.
Hvor lang bindingstid er vanlig?
Avtaletiden varierer mellom leveranser. Infografikk oppgir 36 måneder som standard 25. oktober 2026; gjeldende tilbud må bekrefte vilkårene. Timebasert hjelp kan også ha bestillings- og oppsigelsesvilkår. Microsoft-lisensene har i tillegg egen binding, som regel ett år. Sørg for at avtalene ikke låser dere lenger enn dere har tenkt.
Kilder
Avgrenset fagkontroll 25. oktober 2026 av prisforbehold, fakturering, avtaletid, lisensvilkår og regneeksempler. SSBs fire lønnstall for 2025 er verifisert for heltidsansatte i privat sektor og offentlig eide foretak. Regnetabellene beholder tidligere prisgrunnlag, med forbeholdene over.
- Infografikk: IT-drift. Priser og innhold i IG Kontroll (349 kr), IG Drift (649 kr) og IG Drift 365 (949 kr) per enhet i måneden, 36 måneders standard avtaletid, oppstart og flytting. Kontrollert 02.10.2026.
- Trønder Data: Hva koster en IT-avtale for en liten bedrift? (16.06.2026). Fra 830 kr per bruker i måneden eks. mva. for TD Bruker Standard. Kontrollert 02.10.2026.
- ITkonsulent1: Priser. Grunnpakke 1 490 kr i måneden for 1–3 brukere og prosjekter med fastpris eller estimat, eks. mva. Tidligere timepris 890 kr kunne ikke bekreftes 25.10.2026. Kontrollert 02.10.2026.
- Microsoft: Microsoft 365 Business Standard og Business Premium. 142,31 og 223,63 kr per bruker i måneden med årsbinding, 170,77 og 268,36 kr med månedsabonnement, eks. mva. Årsabonnementene betales årlig. Kontrollert 02.10.2026.
- Microsoft: Priser for Microsoft 365 Copilot. Tidligere prisobservasjoner: 213,50 kr og kampanjepris 183 kr, eks. mva. Kampanjevilkårene beskriver 1. juli–31. desember 2026, men den norske visningen 25.10.2026 bekreftet ikke et kjøpbart tilbud eller prisene. Kontrollert 28.09.2026.
- Microsoft Learn: Cancellation policy for new commerce. Sjudagers kansellerings-/reduksjonsperiode for relevante lisensbaserte NCE-partnerabonnementer; delvise oppgraderinger kan arve opprinnelig frist. Ingen generell forbrukerangrerett. Kontrollert 28.09.2026.
- Dustin: Lenovo ThinkBook 14 G7 (8 999 kr eks. mva.) og Lenovo ThinkPad L14 G5 (12 499 kr før kampanjerabatt, eks. mva.). Kontrollert 02.10.2026.
- SSB, tabell 11418: Månedslønn etter yrke. Heltidsansatte i privat sektor og offentlig eide foretak, 2025. Kontrollert 28.09.2026.
- Skatteetaten: Satser for arbeidsgiveravgift. 14,1 prosent i sone 1 i 2026. Kontrollert 28.09.2026.
- Finans Norge: Sparesatser i innskuddspensjon. Lovpålagt minstesats i obligatorisk tjenestepensjon er 2 prosent, fra første krone siden 2022. Kontrollert 28.09.2026.
