Mobiltelefonen er noe vi alltid har med oss i disse dager, og utenlandsreiser er ingen unntak. Faktisk kan det ofte være slik at man er enda mer avhengig av mobiltelefonen når man er på forretningsreise enn det man er til vanlig.
Mobiltelefonen er for eksempel der man har flybilletter og hotellreservasjoner. Kart-apper på mobilen er også viktige hjelpemiddel for å finne frem på reisen, og kommunikasjonsapper, kalendere og andre produktivitetsverktøy er som regel i høygir, med møter opplinjert på rekke og rad for å gjøre det meste ut av tiden mens man er der.
Alt dette krever mobildata, og akkurat her er det mange som har opplevd å gå på en smell og ende opp med en uventet kjemperegning. Midt i travelheten er ofte det å holde kontrollen på hvor mye data man bruker det siste man tenker på.
Spar penger: Mange bedrifter kan spare enorme summer på å velge riktig mobilabonnement for bedrifter, men også andre kommunikasjonsløsninger!
Litt om roaming
Roaming er uttrykket som brukes for å beskrive når en mobiltelefon forlater hjemmenettverket ditt, og kobler seg til et annet nettverk i det landet der du reiser. En annen måter å si dette på er at du blir en gjest på nettverket der du reiser.
Bruk av mobildata på andre nettverk en hjemmenettverket ditt kalles for dataroaming. Bruker man for eksempel Telenor som mobiloperatør, men kobler seg til et utenlandsk mobilnett, må man bruke roaming-funksjonen på telefonen.
Roaming i EU/EØS
I 2017 ble det implementert viktige endringer for roaming innenfor EU/EØS-området. Disse endringene gjør at alle mobiloperatørene i hele EU/EØS-området nå må tilby telefonsamtaler, SMS, MMS og mobildata til de samme prisene som du har hjemme uansett hvor i området du befinner deg.
Denne endringen skjedde ved at fri tale først ble introdusert, tett etterfulgt av SMS, MMS og mobildata. Resultatet var en stor økning i bruken av data i utlandet blant norske kunder.
Begrensninger på fri roaming
Selv om de nye reglene gjør at man kan slappe mye mer av når man er ute og reiser med mobiltelefonen er det viktig å være klar over de ulike begrensningene. Innenfor EU/EØS kan du ringe og sende SMS til norske numre og til numre i andre EU/EØS-land til samme pris som hjemme (Roam Like at Home). Det som ikke er inkludert, er å ringe fra Norge til utlandet og å ringe fra et EU/EØS-land til numre utenfor EU/EØS – der gjelder egne priser.
Heldigvis kan man nå lett unngå slike ubehagelige overraskelser ved å heller ringe over WhatsApp, Skype eller lignende tjenester når man ringer internasjonalt. Da bruker man bare mobildata.
Inkluderte land og unntak
De fleste landene i Europa inkluderes i avtalen om fri roaming på grunn av sine medlemskap i EU eller EØS. Avtalen gjelder også i de oversjøiske territoriene til flere EU/EØS-land. Samtidig er det viktig å ikke glemme at det ikke er alle land i Europa som er medlemmer i EU/EØS.
Et par viktige eksempler på steder som ikke inkluderes i fri roaming, og som kan være aktuelle for mange nordmenn, er Sveits og Tyrkia. Det kan også være viktig å merke deg at Storbritannia er omfattet av en egen frihandelsavtale fra 2021 som gir norske kunder samme vern som i EU/EØS (Roam Like at Home). Andre territorier som ikke inkluderes er Andorra, Færøyene, Gibraltar, Grønland, Guernsey, Isle Of Man, Jersey, Monaco, San Marino, Sint Maarten eller Tyrkia.
Etter noen øl på danskebåten kan det være fort gjort å glemme at selv om du kanskje er innenfor europeiske farvann, så dekker abonnementet ditt ikke bruken din dersom du befinner deg på et fly, et skip eller en offshore-plattform. Dette er fordi disse ikke bruker vanlige mobilnett, men i stedet benytter seg av dyre satellitt-tilkoblinger. Legg derfor gjerne mobilen igjen i lugaren dersom du ikke liker overraskelser.
Vær ekstra oppmerksom i grenseområder
Dersom du befinner deg nær grensen mellom to land bør du være litt ekstra oppmerksom. Dette gjelder særlig dersom ett av landene er utenfor EU/EØS-området. Mobilen din vil vanligvis automatisk koble seg til det sterkeste nettet, og du kan derfor ende opp med en dyrere telefonregning dersom den sterkeste senderen er på feil side av grensen. Du kan unngå dette ved å velge hvilket nett telefonen skal koble seg til manuelt.
Se også: VPN til bedrifter – Mange bedrifter bruker VPN av ulike årsaker.
Roaming i resten av Verden
Dersom du reiser utenfor Europa varierer det veldig mye hvor mye du må betale for dataroaming og andre tjenester. Det er vanlig at den operatøren du kobler deg til gir deg tilbud om forskjellige kortsiktige eller langsiktige datapakker. Slike datapakker er som regel ikke særlig billige, men de er vanligvis et bedre alternativ en å bruke nettverket uten en datapakke.
Dersom man skal være i landet en stund kan det være mye å spare på å få seg et lokalt SIM-kort som man for eksempel kan bruke som tilleggs-SIM i en dual-SIM telefon, eller som data-SIM i en i en mobil router.
Les også: Fri data til bedrift – slik får dere ubegrenset mobildata.
Slik virker fri data i utlandet
Når mobilselskapet ditt forteller deg at du har fri data i utlandet betyr dette generelt sett at du kan fortsette med å bruke telefonen din slik du gjør hjemme uten at dette umiddelbart kommer til å ha noen innvirkning på telefonregningen.
Likevel betyr ikke dette at alt er helt det samme når du er ute og reiser. Dette er særlig tilfelle for bedriftsabonnement som kommer med ubegrenset bruk av mobildata. Slike ubegrensede abonnementer vil vanligvis ha visse begrensninger i utlandet.
Disse begrensningene vil vanligvis være såpass generøse at man på en vanlig forretningsreise ikke vil trenge å bekymre seg for å overskride de grensene som er satt. Dersom de ansatte tilbringer mye tid på reisefot kan det likevel være lurt å fokusere på disse begrensningene når man sammenligner de ulike tilbudene fra mobilselskaper.
NB! Mobilabonnement med fri data i Norge, inkluderer ofte fra 40 – 100 GB mobildata til bruk i utlandet. Man kan ikke bruke mobildata fritt i EU/EØS, selv om man har fri data.
Pris: Hva koster det å bruke roaming?
Det kommer an på hva som er inkludert i ditt abonnement og hvor du befinner deg. Man får som regel inkludert en viss mengde mobildata til bruk i EU/EØS med vanlige mobilabonnement i henhold til Roam Like Home (Kilde, Nkom.no), men må betale for overforbruk ut over dette.
Prisene kan variere avhengig av operatør, og hvilket land man befinner seg i. Hvis man er utenfor EU/EØS og andre inkluderte land, koster det penger å bruke mobildata fra første stund. Man kan også kjøpe datapakker til for eksempel kr 299,- for 5 GB osv.
Utenfor EU/EØS varierer prisene per operatør og land – sjekk operatørens prisliste før avreise. Enkelte operatører kan gi fordelaktige vilkår i utvalgte land, men prisen for løpende forbruk er ofte svært høy – vurder datapakker!
Se også: Alt du trenger å vite om telefonnummer for bedrifter.
Finn det beste abonnementet for bedriften din
På grunn av de nye avtalene som styrer roaming innen EU/EØS-området kan alle mobilselskapene nå tilby bedriften din mer eller mindre den samme tjenesten gjennom hele EU/EØS-området som de tilbyr i hjemme i Norge. Forskjellen er vanligvis bare en litt redusert datamengde, særlig på bedriftsabonnementer med ubegrenset data. Av denne grunn er det heller det helhetlige tilbudet man bør vurdere når man velger bedriftsabonnement.
Den beste måten å sikre seg at man får en god løsning til en konkurransedyktig pris er å sammenligne tilbud fra flere konkurrerende mobilselskaper. For bedriftsabonnement med ubegrenset mobildata er bør du naturligvis legge særlig sterk vekt på begrensningene for bruk av data ved reiser i EU/EØS ettersom de kan forventes å variere noe.
Vi i Bedriftsabonnement.no spesialiserer oss i sammenligning av bedriftsabonnement, slik at bedrifter kan finne passende løsninger fortere og med mindre arbeid. Den lettvinte prosessen begynner ved å fylle ut et enkelt skjema her.
Du vil deretter motta relevante tilbud fra flere konkurrerende mobilselskaper som du kan sammenligne. Du tar naturligvis selv den endelige avgjørelsen om hvilket av tilbudene som er det beste alternativet for bedriften din. Dersom du ikke føler at noen av tilbudene gir deg det du er ute etter er dette naturligvis også helt greit. Tjenesten er nemlig gratis og helt uforpliktende. Du har med andre ord ingenting å tape når du bruker Bedriftsabonnement.no.
Har bedriften sjåfører eller ansatte som jevnlig krysser grensen, bør dere også lese vurderingen for transport og logistikk, der roamingreglene for blant annet Sveits og Storbritannia er gjennomgått.
Rimelig bruk: firemånedersregelen som avgjør om roaming er inkludert
Roam like at home er ikke en rett til å bo i utlandet på et norsk abonnement. Regelverket gir operatørene adgang til å kontrollere at abonnementet i hovedsak brukes hjemme. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet beskriver kravet slik: tilbyderne kan stille krav om at kunden over en firemånedersperiode oppholder seg og bruker mobilen mer hjemme enn på reise i EØS-land.
Operatørene har tatt regelen rett inn i sine egne vilkår. Telia skriver at Roam Like Home «kan begrenses hvis du i løpet av firemånedersperiode befinner deg og bruker abonnementet mer i EU/EØS/Storbritannia/Sveits enn i Norge, ikke lenger har tilhørighet til Norge, eller ved misbruk av tjenesten».
For en bedrift betyr det at et norsk abonnement er feil verktøy for en ansatt som er utstasjonert i et EØS-land over tid. Operatøren skal varsle før den krever tillegg, og tillegget er begrenset oppad til den regulerte grossistprisen. Skal noen sitte i Sverige, Polen eller Spania et halvt år, be operatøren om en avtale som er bygget for det.
Hvor mye data et ubegrenset abonnement får bruke i EØS
Regelverket gir operatørene lov til å sette et datavolumtak i EØS på abonnement der prisen per GB hjemme er lav. Nkom beskriver mekanismen slik at tilbyderen kan kreve tillegg dersom prisen på datapakken delt på antall GB blir lavere enn den regulerte grossistprisen. Den grossistprisen er trappet ned over flere år og er satt til 1,10 euro per GB i 2026 og 1 euro per GB i 2027, ifølge Nkoms gjennomgang av regelverket. Det er denne beregningen som gjør at et abonnement med ubegrenset data i Norge likevel får et tall i GB når det krysser grensen.
Tallet varierer mellom operatørene og bør stå i tilbudet. Telia Bedrift oppgir at Telia Ubegrenset gir inntil 60 GB til bruk i EU, EØS, Storbritannia og Sveits, med 4 øre per MB for forbruk utover dette. Talkmore Bedrift oppgir på sin side ingen slik begrensning og skriver at hele den ubegrensede datamengden kan brukes i Europa. Se gjennomgangen av hva «ubegrenset» faktisk betyr for tersklene som gjelder hjemme.
Utenfor EØS er datapakke nesten alltid billigere enn løpende forbruk
Utenfor EØS gjelder ingen prisregulering, og løpende forbruk prises per MB. Datapakkene er derfor ikke en oppsalgstjeneste, men en sperre mot at en enkelt videosamtale blir det dyreste punktet på månedens faktura. Prisene under er hentet fra operatørens egen bedriftsside.
| Datapakke utland hos ice bedrift | Pris eks. mva. | Gyldighet og område |
|---|---|---|
| 1 GB | 199 kr | 30 dager, eller til dataen er brukt opp. Gjelder i over 50 land utenfor EU/EØS |
| 4 GB | 399 kr | 30 dager. Samme landdekning som 1 GB-pakken |
| 15 GB | 499 kr | 30 dager. Kun USA, Canada, Mexico, Sveits, Thailand og Tyrkia |
Kjøp pakken før avreise eller rett etter landing. Data brukt før kjøpet teller normalt ikke inn i pakken.
Slik sperrer dere mot regningssjokk
Kostnadskontroll er allerede slått på, men den er svakere enn mange tror. Telenors Datakontroll Utland er «automatisk aktivert i alle våre abonnement, inkludert Mobilt Bredbånd, og gjelder utenfor EU/EØS». Abonnement med fast datamengde har en beløpsgrense på 500 kroner per måned, og kunden får SMS når grensen nærmer seg. Velger man ikke å fortsette, sperres abonnementet for videre databruk i utlandet ut måneden. Grensen kan heves med 500 kroner om gangen ved å sende FORTSETT UTLAND til 1999, og tilbakestilles neste måned. ice opplyser tilsvarende at alle deres abonnement har en månedlig beløpsgrense på 500 kroner for databruk i utlandet, med varsel ved 80 og 100 prosent av en kjøpt pakke.
Om bord på skip og fly gjelder egne regler, fordi mobilen da kobler seg til et satellittbasert nett. Nkom opplyser at kunden varsles ved 40 euro og at tilgangen sperres ved 50 euro, og anbefaler flymodus til man er trygt i land.
Fem grep før de ansatte reiser
- Kontroller at beløpsgrensen for utland står på for alle SIM-kort, også datakort og mobilt bredbånd.
- Avklar skriftlig hvor mange GB abonnementet gir i EU/EØS, ikke bare hva det gir hjemme.
- Kjøp datapakke for destinasjoner utenfor EØS før avreise.
- Slå på flymodus på ferge og fly, og velg nett manuelt i grenseområder.
- Vurder lokalt eSIM-abonnement for ansatte som skal oppholde seg lenge i ett land.
Ofte stilte spørsmål
Kan operatøren ta betalt selv om jeg er i EU/EØS?
Ja, i to tilfeller: hvis firemånedersregelen om rimelig bruk brytes, og hvis abonnementet har et datavolumtak i EØS som overskrides. Tillegget er begrenset oppad til den regulerte grossistprisen, som ifølge Nkom er 1,10 euro per GB i 2026.
Hvor mye varsles vi før abonnementet sperres i utlandet?
Telenor sender SMS når beløpsgrensen på 500 kroner nærmer seg, og sperrer for videre databruk utenfor EU/EØS ut måneden hvis kunden ikke velger å fortsette. ice opererer med samme beløpsgrense.
Gjelder Roam Like Home i Sveits og Storbritannia?
Storbritannia er omfattet gjennom en egen avtale, ifølge Nkom. Sveits er ikke omfattet av regelverket, men enkelte operatører inkluderer landet frivillig — Telia oppgir Sveits sammen med EU, EØS og Storbritannia. Kontroller dette per operatør.
Hva skjer hvis en ansatt jobber fast fra utlandet?
Da faller forutsetningen for Roam Like Home bort etter firemånedersperioden, og operatøren kan kreve tillegg. Et norsk abonnement er ikke laget for permanent bruk i et annet land.
Teller data brukt i utlandet mot rollover?
Data brukt i EU/EØS trekkes fra den inkluderte kvoten på vanlig måte, og reduserer dermed hva som kan overføres. Se gjennomgangen av data rollover for tak og vilkår.
Datapakke eller lokalt SIM på lange opphold?
Det avhenger av land og varighet. Ved flere uker i ett land utenfor EØS er lokalt eSIM ofte rimeligere enn gjentatte datapakker, men da mister den ansatte det norske nummeret på data.
Les også: bedriftsabonnement med ubegrenset mobildata, deling av internett via mobiltelefon, mobilabonnement for transport og logistikk og svindelsperre og sikkerhet i bedriftsabonnement.
