Publisert 19. juli 2026. Priser og funksjoner er kontrollert mot telenor.no på publiseringsdatoen.
Telenor Mobilt Bedriftsnett – som oftest forkortet MBN – er Telenors skybaserte sentralbordløsning for bedrifter. Den samler hovednummer, telefonkø, svargrupper, talemeny, SMS-håndtering, egen app og Teams-integrasjon i én tjeneste, uten behov for fysisk sentralbordutstyr.
Kort oppsummert: MBN passer bedrifter i alle størrelser. Telenor har tre standardpakker – Small (69 kr/md, inntil 2 ansatte), Medium (249 kr/md, inntil 10) og Large (399 kr/md, inntil 20) – pluss 39 kr per måned for hver ansatt som skal være aktiv bruker. Større virksomheter får skreddersydde løsninger med pris på forespørsel. Forutsetningen er at brukerne har mobilabonnement fra Telenor Bedrift.
Hva er Telenor Mobilt Bedriftsnett?
Mobilt Bedriftsnett er det Telenor selv beskriver som en skybasert hussentral med sentralbordfunksjoner. I praksis gjør løsningen de ansattes mobiltelefoner til bedriftens sentralbord: Samtaler til hovednummeret møtes av en velkomstmeny med tastevalg og rutes videre til riktig kø, svargruppe eller person – uansett om de ansatte er på kontoret, på hjemmekontor eller ute hos kunder.
Løsningen administreres i nettleseren gjennom MBN Admin, der bedriften selv styrer åpningstider, menyvalg, talemeldinger og køinnstillinger. De ansatte bruker MBN-appen på mobil eller Mitt MBN i nettleseren, og bedrifter som håndterer mange samtaler kan i tillegg bruke MBN Sentralbord (standard eller avansert) og MBN SoftPhone for å ringe rett fra PC-en.
MBN brukes av både små og store virksomheter, og Telenor trekker frem forbund, kommuner og kjeder som typiske kunder for skreddersydde varianter. Er du usikker på om dere trenger denne typen løsning, kan du starte med guidene våre om bedriftsnett og mobilt sentralbord, eller lese mer om Telenor som bedriftsoperatør.
Funksjoner i Telenor MBN
Dette er funksjonene Telenor dokumenterer på produktsidene for Mobilt Bedriftsnett:
- Hovednummer: ett felles nummer ut mot kundene. Eksisterende fastnummer kan beholdes og viderekobles til mobil.
- Kø og svargrupper: innkommende anrop fordeles til påloggede ansatte. Innringere kan vente i kø eller velge å bli ringt tilbake.
- Tidsstyrt talemeny: velkomstmelding med tastevalg, egne meldinger utenfor åpningstid, i ferier og på helligdager – og mulighet for ruting til vakttelefon.
- Flagging av ubesvarte anrop: oversikt over tapte anrop, hvem som har fulgt dem opp, og om kunden er ringt tilbake.
- MBN-appen (iPhone/Android): se hvem som ringer med automatisk navneoppslag, sett over samtaler, logg av og på køer og styr egen tilgjengelighet.
- Mitt MBN og MBN Sentralbord: samme oversikt i nettleseren på PC, pluss MBN SoftPhone for å ringe og motta samtaler uten mobilen.
- MBN SMS: kunder kan sende SMS/MMS til kø- og svargruppenumre. Meldingene varsles i MBN-klientene og lagres i en felles meldingslogg.
- Microsoft Synkronisering: status oppdateres automatisk begge veier mellom Teams og MBN, og kalenderavtaler i Microsoft 365 setter fravær.
- CRM-kobling: automatisk oppslag av navn og kundeinformasjon fra bedriftens salgs- og kundesystemer når kunden ringer.
- Besøkssystem: digital besøksregistrering via QR-kode eller nettadresse, med varsling på SMS/e-post.
- Ekstern bruker: konsulenter eller vikarer utenfor virksomheten kan kobles på som operatører i køer og svargrupper.
- Statistikk og samtalelogg: innsikt i henvendelser, svartider og ubesvarte anrop.
Hva koster Telenor MBN?
Telenor publiserer priser på tre standardpakker. I tillegg kommer MBN Aktiv bruker til 39 kr per måned for hver ansatt som skal være pålogget løsningen med app og Mitt MBN. Aktive brukere må ha mobilabonnement fra Telenor Bedrift, og abonnementene kommer i tillegg til prisene under.
| Pakke | Passer for | Pris per måned | Etablering | Inkluderer |
|---|---|---|---|---|
| Small | Inntil 2 ansatte | 69 kr | 0 kr | 1 hovednummer, tastevalg med velkomstmelding, 1 svargruppe |
| Medium | Inntil 10 ansatte | 249 kr | 249 kr | Alt i Small + 3 svargrupper (2 med kø), ring tilbake, 1 sentralbordtilgang i nettleser |
| Large | Inntil 20 ansatte | 399 kr | 399 kr | Alt i Small + 3 hovednummer, 5 svargrupper (3 med kø), 3 sentralbordtilganger |
| Skreddersøm | Større virksomheter | Oppgis på forespørsel | – | Ubegrenset antall hovednummer, CRM-integrasjon, Microsoft Synkronisering |
Prisene er hentet fra telenor.no i juli 2026. Produktsiden oppgir ikke om beløpene er med eller uten mva – bedriftspriser oppgis normalt ekskl. mva. Tilleggstjenester som Microsoft Synkronisering prises på forespørsel.
MBN i Microsoft Teams
Microsoft Synkronisering er en tilleggstjeneste til Mobilt Bedriftsnett som kobler løsningen mot Microsoft 365. Tjenesten henter kalender- og kataloginformasjon, slik at brukerlisten vedlikeholdes ett sted og møter i kalenderen automatisk setter riktig status i MBN.
Statusen synkroniseres begge veier: Er en kollega opptatt i et Teams-møte eller en Teams-samtale, vises det i MBN – og telefonstatus fra MBN vises i Teams. Teams-status vises i tillegg som et eget symbol i MBN Sentralbord, MBN Admin, appen og Mitt MBN, slik at sentralbordet har full oversikt før en samtale settes over.
Tjenesten er en ren skytjeneste uten lokal installasjon og konfigureres fra MBN Admin. Telenor knytter Microsoft Synkronisering til de skreddersydde løsningene sine, og prisen oppgis på forespørsel.
Alternativer til Telenor MBN
Alle de store bedriftsoperatørene i Norge tilbyr tilsvarende sentralbordløsninger. Dette er de nærmeste alternativene å sammenligne med:
| Løsning | Publisert pris | Kort om løsningen |
|---|---|---|
| Phonero Bedriftsnett | På forespørsel | Prisbelønt sentralbordløsning fra Phonero, bedriftsoperatøren i Telia-nettet. |
| Telia Smart Connect | På forespørsel | Telias løsning for hovednummer, samtalestyring og sentralbord i Telia-nettet. |
| Unifon Bedriftsnett | 39 kr/bruker/md + etablering | Komplett løsning med sterk Teams-integrasjon og fast kontaktperson. Telenor-nettet. |
| ice Bedriftsnett | På forespørsel | Hovednummer, køer, tastevalg, wallboard, SmartSMS og Tale i Teams i ice-nettet. |
| Talkmore Bedriftsnett | 39 kr/bruker/md eks. mva | Enkel prismodell: kø, VIP-kø, køtavle, nummeroppslag, kalendersynk, app og webadministrasjon inkludert. Telenor-dekning. |
Merk at prismodellene er ulike: Telenor tar betalt per pakke pluss per aktiv bruker, mens for eksempel Talkmore priser alt per bruker. Be alltid om totalpris for deres antall ansatte når dere sammenligner.
Passer MBN for din bedrift?
MBN er det naturlige valget hvis bedriften allerede har – eller uansett vurderer – mobilabonnement fra Telenor Bedrift. Produktet er modent og komplett: Det dekker alt fra et enkelt hovednummer med talemeny til avanserte oppsett med CRM-integrasjon, besøkssystem og Teams-synkronisering. Telenor har i tillegg døgnåpen kundeservice og grundige brukerveiledninger for alle MBN-klientene.
Det er samtidig noen momenter å vurdere. Totalprisen består av flere komponenter – pakke, aktive brukere og eventuelle tilleggstjenester – så regnestykket bør settes opp for deres konkrete situasjon. En liten bedrift som bare trenger kø og felles nummer, kan komme rimeligere ut med Talkmore Bedriftsnett. Virksomheter som vil ha alle funksjoner i én fast lisens, bør se på Unifon, og bedrifter uten Telenor-tilknytning bør også hente tilbud fra Telia og ice.
Vårt råd: Definer behovet først – antall brukere, køer, åpningstider og behov for Teams og CRM – og be om tilbud fra to–tre leverandører på samme kravliste før dere signerer. Vi hjelper deg gjerne i gang med å sammenligne sentralbordløsninger.
Ofte stilte spørsmål om Telenor MBN
Hva står MBN for?
MBN er forkortelsen for Mobilt Bedriftsnett, Telenors skybaserte sentralbordløsning for bedrifter. Navnet brukes også om klientene i løsningen: MBN-appen på mobil, Mitt MBN i nettleseren, MBN Sentralbord og MBN Admin.
Hva koster Telenor MBN per måned?
Standardpakkene koster 69 kr (Small), 249 kr (Medium) eller 399 kr (Large) per måned, pluss 39 kr per måned per aktiv bruker. Skreddersydde løsninger og tilleggstjenester som Microsoft Synkronisering prises på forespørsel.
Må vi ha Telenor-abonnement for å bruke MBN?
Ja. Ansatte som skal være aktive brukere i MBN, må ifølge Telenor ha mobilabonnement fra Telenor Bedrift. I tillegg finnes MBN Ekstern bruker, som lar personer utenfor virksomheten – for eksempel konsulenter eller vikarer – delta som operatører i køer og svargrupper.
Fungerer MBN sammen med Microsoft Teams?
Ja. Tilleggstjenesten Microsoft Synkronisering oppdaterer status automatisk begge veier mellom Teams og MBN, henter møter fra Microsoft 365-kalenderen og viser Teams-status i sentralbordet, appen og Mitt MBN.
Kilder
- Telenor: Mobilt Bedriftsnett – produktside med pakker og priser
- Telenor: Microsoft Synkronisering for Mobilt Bedriftsnett
- Telenor: MBN-appen
- Telenor: Hjelp til Mobilt Bedriftsnett
Informasjonen om alternativene er hentet fra operatørenes egne nettsider (talkmore.no, ice.no og unifon.no) i juli 2026.
