| Kontaktinformasjon |
|---|
| Selskap Ice Group ASA |
| Adresse Nydalsveien 18 B, 0484 Oslo |
| Telefon 21 00 00 00 |
| Kundeservice www.ice.no/bedrift/kundeservice/ |
I 2022 ble ice kjøpt opp og av det norske industrikonsernet Lyse AS, med virksomhet innen energi, telekomunnikasjon og infrastruktur.
Konsernet er heleid av 14 kommuner i Sør- Rogaland og konsernets verdiskapning går tilbake til fellesskapet. Nasjonalt har konsernet blitt en betydelig utfordrer innen fiberbasert bredbånd og vi leverer produkter og tjenester under merkevarene Lyse, Altibox, og Smartly – i tillegg til ice. Lyse følger opp Åpenhetsloven på vegne av alle selskapene i konsernet.
I tillegg til å ha bygd ett av verdens beste mobilnett, er ice stolte over å være miljøfyrtårnsertifisert, på topp-ti-listen over Norges beste arbeidsplasser, og hovedsponsor for det norske skiskytterlandslaget
Nett og dekning hos Ice bedrift
Ice er Norges tredje mobiloperatør som bygger sitt eget nett. Ice har per i dag 99,6% befolkningsdekning, og har en imponerende stabilitet i vårt nettverk med 99,9% oppetid, og «best i klassen» av norske mobiloperatører, ifølge Simulamet. Vi har satt oss som mål å konkurrere skulder ved skulder med de to veletablerte mobiloperatørene i landet, og har derfor presentert en svært offensiv dekningsplan der vi oppgraderer 3200 basestasjoner, samt bygger 3900 helt nye.
Dette gir Ice en dekning på både 4G og 5G som dekker dagens behov og bruk, og setter oss i posisjon til å tilby veldig mye spennende i følge Ice. Ice har også en nasjonal gjesteavtale med Telenor, som betyr at Ice har tilgang til Telenor sitt mobilnett der dei ikke har god nok egendekning enda.
Ice og søsterselskapet Altibox besitter sammen svært moderne og landsdekkende digital infrastruktur, og har nå like stor andel av 5G-frekvensene som den største aktøren i markedet. Ice sin målsetning er å rulle ut 5G over hele landet for både mobiltelefoni og trådløst bredbånd. For kundene vil dette bety økt valgfrihet og bedre kundeopplevelser
Mobilabonnement Ice Bedrift: Ingen bindingstid
En av de største fordelene med Ice Bedrift er at de tilbyr mobilabonnement uten bindingstid. Dette er en gigantisk fordel, da de fleste bedriftsabonnement innebærer bindingstid på 24 måneder eller mer.
Det gir økt fleksibilitet for norske bedrifter som gjerne har usikre behov knyttet til budsjett, fremtidsbehov og antall ansatte. Dermed vil Ice Bedrift være et godt valg for mange norske bedrifter.
Mobilabonnementene har også ulike fordeler som data rollover (gjelder ikke fri data), og noen sikkerhetstjenester. Ice er en lavpris-aktør på bedriftsmarkedet, men leverer en fantastisk tjeneste for mange norske bedrifter.
Deres abonnement og tjenester passer nok best for små og mellomstore bedrifter – eller store bedrifter med begrensede behov til tjenester.
Priser: Hva koster Ice sine mobilabonnement for bedrifter?
Ice sine bedriftsabonnement koster fra kr 149,- for 1 GB mobildata til kr 599,- for deres dyreste mobilabonnement med fri data. Prisene oppgitt er ekskl. MVA. Dette er svært kompetitive priser, og de ligger noe i midtsjiktet når det kommer til priser sammenlignet med sine konkurrenter.
| Abonnement | Pris per måned (NOK) |
| 1 GB | Kr 149,- |
| 3 GB | Kr 199,- |
| 10 GB | Kr 249,- |
| 20 GB | Kr 299,- |
| 30 GB | Kr 399,- |
| 50 GB | Kr 449,- |
| IceMax (fri data) | Kr 549,- |
| IceMax Fri (fri data- høyere hastighet) | Kr 599,- |
| Data Frihet (fyll på data) | Kr 99,- |
Som vi kan se tilbyr Ice mange spennende mobilabonnement med konkurransedyktige priser. Noen abonnement vil gi mer valuta for pengene enn andre, men alle er trygge valg for bedrifter som er opptatt av budsjett og kostnadsstyring.
Ice bedriftsnett
Ice tilbyr Bedriftsnett med sentralbord, som er web-basert. Det kan logges på fra hvor som helst, på PC, nettbrett eller mobil.
En kan velge betjent eller ubetjent sentralbord (Kilde, Wikipedia.org) og gjerne ta med fastnumre inn i løsningen. Videre kan en definere hvem som skal svare samtalene, i hvilken rekkefølge og sette opp dette skreddersydd for ulike svargrupper, og mye mer.
Gjennom Ice sin app vil bedriften ha full oversikt over kollegaers tilgjengelighet, og raskt kunne sette over samtaler dersom noen andre burde snakke med innringer. Med appen kan man også ringe ut med ønsket visningsnummer fra bedriftens hovednummerserier.
Her er det heller ikke bindingstid som standard, noe som gir økt fleksibilitet for små og mellomstore bedrifter med usikre behov fremover. Man slipper altså å binde seg over tid, og kan avslutte tjenester man ikke har behov for med kortere oppsigelsestid.
Sentralbord: Få økt oversikt
Sentralbordet gjør det enklere å administrere kunder og gir de ansatte tiltrengt støtte for å behandle kunder og holde oversikt over driften, samt andre ansatte og kollegaer.
Et sentralbord kan også bidra til økt kundetilfredshet, da det tilrettelegger for effektiv kundebehandling. Med et sentralbord fra Ice kan de ansatte:
- Se anrop som venter i kø
- Sette kunder på vent
- Håndtere flere anrop
- Endre sin status (slik at kollegaer kan se statusen)
- Sende SMS fra hovednummer
- Telekonferanser internt og eksternt
Fordeler
Vi finner mange fordeler med Ice Bedrift, og de største er naturligvis at de har konkurransedyktige priser uten bindingstid. Dette er en gigantisk fordel for mange selskaper som er avhengig av fleksibilitet i usikre markeder og oppstartsfaser.
Fordeler med Ice bedrift:
- Konkurransedyktige priser på tvers av tjenester.
- Ingen bindingstid som standard (avhengig av avtale, kampanjer osv.)
- Mange valgmuligheter når det kommer til mobilabonnement.
- Tilbyr de viktigste bedriftsløsningene som bedriftsnett og sentralbord.
- Kombinasjon av Telenor og Ice sitt mobilnett.
Ulemper
Vi finner også noen ulemper, og den største for mange store bedrifter eller bedrifter med komplekse behov er gjerne at Ice ikke er en totalleverandør av ulike bedriftstjenester. De tilbyr imidlertid de viktigste for mange.
Ulemper med Ice Bedrift:
- De er ikke en totalleverandør av kommunikasjonsløsninger, internett og TV-tjenester.
- Mindre integreringspotensial enn hos Telenor og Telia.
- En svært liten andel kan oppleve problemer med hopping fra Telenor til Ice sitt mobilnett og omvendt.
- Innsnevret kundeservice åpningstider i forhold til for eksempel Telenor som har døgnvakt for bedrifter.
Bedriftsnett-appen: Mobilt sentralbord
Ice har også utviklet en bedriftsnett applikasjon som kan fungere som et mobilt sentralbord. Dette gjør det enklere for ansatte å holde oversikt og behandle kunder uavhengig av hvor de befinner seg.
Applikasjonen gir økt oversikt, i tillegg til å forenkle arbeidshverdagen til mange ansatte. Man kan også bruke en web-basert versjon, men mange foretrekker gjerne applikasjonen.
Dette gjør også at de ansatte kan jobbe hjemmefra enklere, foreta samtaler på farten eller bidra på andre måter til at bedriften effektiviseres.
Se også: Hvorfor ha bedriftsabonnement? Det kan det være flere grunner til!
Kundeservice – 21 00 00 00
Ice sin kundeservice er tilgjengelig på telefon, chat, og mail seks dager i uken:
- Mandag til fredag fra kl. 08.00 til 20.00
- Lørdag fra kl. 09.00 til 17.00
»Vi er stolte av en kundeservice som genuint og iherdige ønsker å hjelpe våre kunder både raskt, og med kompetente gode løsninger på de utfordringene som måtte dukke opp.» sier Ice.no
Dette har resultert i gjeve priser flere år, senest for 2022 – med hele tre fantastiske utmerkelser som beste kundeservice i kategoriene mobil, bredbånd, og chat på tvers av bransjer.
Oppsummering: Ice Bedrift og bedriftsabonnement
Ice tilbyr spennende mobilabonnement for bedrifter, men leverer også mange kommunikasjonsløsninger små, mellomstore og enkelte store bedrifter har behov for!
Prisene er også veldig konkurransedyktige, og de ligger i midtsjiktet på mange av sine abonnement / tjenester. De er på den andre siden ikke en totalleverandør av internett, mobiltelefoni, kommunikasjonsløsninger og TV-tjenester, noe som kan være negativt.
Her får man imidlertid de viktigste tjenestene for mange bedrifter, nemlig mobilabonnement og kommunikasjonsløsninger knyttet til bedriftsnett og sentralbord.
Se også: Få fri data i utlandet.
Den største fordelen med Ice Bedrift kontra mange av sine konkurrenter er at de ikke har bindingstid på sine mobilabonnement og øvrige tjenester for bedrifter. Det er svært vanlig med 24 måneder eller lengre bindingstid på bedriftsabonnement.
