| Kontaktinformasjon |
|---|
| Selskap Telenor Norge AS |
| Adresse Snarøyveien 30, 1331 Fornebu |
| Telefon 915 09 000 |
| Kundeservice www.telenor.no/bedrift/kundeservice/ |
Det tidligere statseide Televerket, er i dag det børsnotert selskapet Telenor i Oslo med hovedkontor på Fornebu. Telenor er i største grad statseid, med den norske staten som en 59% investor.
Av teleleverandører er Telenor den klart største aktøren i Norge, med en stor markedsandel på ca 50%. Telenor er også en stor aktør internasjonalt som er i toppen blant verdens aller største telekommunikasjonsselskaper.
Med den store markedsandelen til Telenor har konsernet et spesielt ansvar i samfunnet og telemarkedet.
Mobilabonnement fra Telenor Bedrift
Telenor Bedrift tilbyr en rekke mobilabonnement til bedrifter – her får man kompetitive priser hvis man sammenligner innholdet i abonnementet, men Telenor er ikke blant de billigste på markedet.
Mange velger imidlertid Telenor av andre årsaker enn prisen direkte, og Telenor egner seg svært godt for bedrifter som har behov for ytterligere tjenester som bedriftsnett, sentralbord eller en totalløsning.
Priser: Hva koster mobilabonnementene?
Telenor sine bedriftsabonnement på mobiltelefoni koster fra kr 459,- til kr 709,- per måned! Dette er noe høyere enn de billigste mobiloperatørene, og spesielt for bedrifter som kun trenger en mindre mengde data.
Dette koster Telenor sine bedriftsabonnement ekskl. mva per måned:
- Flyt 5 GB: Kr 459,-
- Flyt 10 GB: Kr 559,-
- Flyt 50 GB Kr 609,-
- Frihet Start: Kr 609,-
- Frihet: Kr 659,-
- Frihet Premium: Kr 709,-
OBS! Prisene oppgitt er ekskl. mva og veiledende. De faktiske prisene kan forandre seg over tid og abonnementene oppgitt ovenfor kan avvike fra faktiske priser og abonnement.
Som vi kan se har Telenor greie priser i forhold til tjenesten de tilbyr, men de er noe dyrere enn flere av sine konkurrenter.
De er blant de dyreste på markedet når det kommer til abonnement med mindre data, men har kompetitive priser for fri data. (selv om de ikke er de billigste.
Dekning med Bedriftsabonnement fra Telenor
Med sin lange fartstid har Telenor har det mest omfattende og utviklede telenettet i Norge, og det kan du se på dekningskartet til Telenor her. Telenor leier ut sitt telenett til andre nettleverandører for å levere sine tjenester.
Dette gjør at man ikke trenger å være direkte kunde av Telenor for å utnytte seg av fordelene med nettet deres. Bedriftskundene hos Telenor har også muligheten til å bruke Telenor-abonnementene i utlandet. Telenor Bedrift tilbyr fri bruk i EU/EØS inkludert abonnementet.
Tjenester som Telenor Bedrift tilbyr
Telenor tilbyr en rekke tjenester knyttet til bedriftsabonnement og bedriftsnett. De er en totalleverandør av tjenester for små, mellomstore og store bedrifter.
Her finner man mobilabonnement, bedriftsnett, ulike kommunikasjonsløsninger og andre tjenestert som internett, og TV-løsninger.
Vi skal hovedsakelig fokusere på mobilabonnement og bedriftsnett i denne artikkelen, men mange velger også Telenor Bedrift for å samle flere tjenester hos en operatør.
Nettverk og sikkerhet
Bedriftsabonnementene til Telenor inkluderer et sikkerhetsfilter som hjelper med å sperre farlige sider for de ansatte.
Man får også et nummervarsel som kan advare mot potensielle skadelige telefonnumre. Slik at ansatte unngår å bli svindlet av mennesker med ugler i mosen.
Hovednummer, smart samtale dirigering og sentralbord-funksjon
Telenor leverer hovednummer i sine bedriftsabonnement slik at bedriften kun har ett nummer som de kan markedsføre og kundene kan forholde seg til.
Kundene kan nå hvem som helst i bedriften ved å ringe dette nummeret. Sentralbord-funksjonen til Telenor har en enkel styringsfunksjon som gjør det enkelt å styre hvem som er tilgjengelige på telefon, og hvem som sitter i møter eller ikke er tilgjengelige på visse tider.
Brukerne har mulighet til å motta anrop der de er, slik at risikoen for tapte anrop fra potensielle kunder minskes. De ansatte kan selv registrere sin status i Sentralbord-systemet og de kan enkelt sette over samtaler til andre ansatte.
For større bedriftskunder tilbyr Telenor Bedrift smart samtale dirigering som en viktig tjeneste. Denne tjenesten er laget for å øke ressursutnyttelsen for større bedriftskunder som er spredd over flere geografiske lokasjoner.
Synkronisering
I større selskaper med mange ansatte og mange telefonsamtaler er det viktig å kunne holde orden og effektivisere flyten i dette.
Telenor sine bedriftsabonnement kan synkronisere sentralbordet med Microsoft kalenderen til tjenestens brukere, og som gjør at sentralbordet automatisk er oppdatert på hvem som er ledige til en hver tid for å motta samtaler.
2Meet
For videomøter har Telenor Bedrift utviklet en egen tjeneste som heter 2Meet. Dette tilbyr egne møterom for videomøter, skjermdeling og chat.
Tjenesten er designet slik at den enkelt kan samhandle med andre leverandører av tilsvarende videokonferanseløsninger som Skype for Business, Cisco, Polycom, og kan brukes direkte i nettleseren.
Opptak
Ofte kan det være lurt å kunne ha muligheten til å ta opp samtaler om man er i telefonmøter eller andre situasjoner.
Bedriftsabonnement fra Telenor kan ta opptak av samtaler og lagrer det i skyen. Denne tjenesten følger verdipapirforskriften. Les mer om opptak her.
MinSky
Min Sky er en tjeneste som gjør at man kan spare lagringsplass på telefonen din med ubegrenset datalagring av dine dokumenter, filer og bilder i skyen. Dette sikrer dokumenter, bilder og viktige filer skulle kam være så uheldig miste mobiltelefonen sin.
Tips: Telenor er en flott aktør for store bedrifter med komplekse behov, men er ikke blant de billigste.
SWAP Bedrift
NB! Denne tjenesten er i dag avviklet.
Med SWAP Bedrift nedbetaler man mobilen over 24 måneder. Kjøper du SWAP Bedrift må du ha et bedriftsabonnement fra Telenor.
SWAP Bedrift er ikke bundet med abonnementet, no som gjør at du kan endre abonnement når som helst. Etter et år kan du bytte inn din SWAP Bedrift-mobil i en valgfri ny mobil, hvis du oppretter en ny SWAP Bedrift-avtale. Les mer om SWAP Bedrift her.
Bedriftsnett og sentralbord
Telenor leverer også en svært helhetlig tjeneste når det kommer til bedriftsnett og sentralbord, og de vil absolutt være et godt valg for bedrifter som trenger ulike kommunikasjonsløsninger internt og eksternt.
Deres bedriftsnett er blant Norges beste og mest velutviklede og Telenor kan tilrettelegge for unike behov eller løsninger. Dermed vil Telenor Bedrift være et utmerket valg for bedrifter uavhengig av behov – så lenge prisen ikke er en stor faktor.
Kundestøtte hos Telenor Bedrift
Telenor har et solid navn i markedet, og tilbyr god kundestøtte for bedrifter. Kundestøtten er alltid åpen, og er tilgjengelig på telefon og chat.
Telenor har også et serviceteam med spesiell fokus på små og mellomstore bedrifter. Telefonnummeret til kundeservice er 09000.
De har også døgnåpen kundeservice for ansatte og bedrifter som trenger bistand. Dette er en vakttelefon, og vil derfor kun håndtere kriser som er viktige, og vanlige kundehenvendelser må skje på dagtid eller gjennom andre kanaler.
Logg inn på Telenor Bedrift
For å logge inn på din bruker hos Telenor Bedrift må du gå til: https://signin.telenorid.com/v2/signin og deretter velge ditt registrerte mobilnummer eller e-post.
Herfra kan du bruke de funksjonene som er tilegnet din bruker som for eksempel å foreta endringer på abonnementet, legger til brukere eller flere abonnement og styre overordnete tjenester hos Telenor.
Dersom du vil logge inn på bedriftsnettet, kan du gå til: https://mbn.telenor.no/login og deretter logge inn ved å fylle inn ditt mobilnummer for å bekrefte din identitet. Dersom du ikke har fått tilegnet en bruker av din bedrift / leder – må du kontakte din overordnede i bedriften.
Konklusjon: Vår anmeldelse
Telenor Bedrift er en fantastisk leverandør med noen unike fordeler. De er på den andre siden noe dyrere enn fleste, avhengig av abonnement og tjeneste – men gir svært høy valuta for pengene.
Med døgnåpen kundeservice for bedrifter stiller de som eneste i Norge med denne unike kundeservicen. Slik kan bedrifter som opererer om natten få hjelp dersom noe skulle skje med noen av systemene / abonnementene deres.
Selv om Telenor er noe dyrere enn de fleste, velger svært mange Telenor av ulike årsaker. Som en totalleverandør av mobiltelefoni, kommunikasjon og internett-tjenester velger mange å bruke Telenor.
Deres bedriftsabonnement inkluderer også haugevis med tilleggstjenester og funksjoner, og spesielt deres største mobilabonnement gir svært god valuta for pengene for ansatte med store behov.
Alt i alt kan vi trygt anbefale Telenor som en av de beste mobiloperatørene for bedrifter i Norge! Det er en grunn til at Telenor er den klare markedslederen med rundt 70% av bedriftskunder i Norge.
