Bedriftsnett og sentralbord
Bedriftsnett – ett hovednummer, profesjonell svarflyt
Hovednummer, køer, svargrupper, talemenyer og integrasjon mot verktøy som Teams – koblet til de ansattes mobiler. Fortell oss hvordan dere vil fremstå på telefon, så innhenter vi uforpliktende tilbud fra aktuelle operatører.
- ✓ Gratis og uforpliktende sammenligning
- ✓ Gratis for dere – vi sammenligner løsninger fra operatørene vi samarbeider med
- ✓ Svar fra personlig rådgiver
Dette får dere med bedriftsnett
Funksjonene under leveres av alle de store operatørene – omfang og pris varierer med avtale.
Hovednummer
Ett felles nummer utad – anrop rutes til riktig person eller gruppe.
Køer og svargrupper
Kunder settes i kø med beskjed, og ringes opp av første ledige.
Talemenyer og åpningstider
«Tast 1 for support» – og automatisk beskjed utenfor åpningstid.
Teams-integrasjon
Svar bedriftens anrop rett i Microsoft Teams der operatøren støtter det.
Statistikk og logg
Se svarprosent, ventetid og trafikk – styr bemanningen etter fakta.
Enkel administrasjon
Endre køer, grupper og beskjeder selv i app eller portal.
Mobilabonnement, bedriftsnett eller sentralbord – hva er hva?
Mobilabonnementet er selve linjen til hver ansatt. Bedriftsnettet kobler mobilene sammen bak et hovednummer med køer og grupper. Sentralbordet er betjeningen av dette – i app, på PC eller integrert i sentralbordløsningen dere velger. Les også om mobilabonnement til bedrift – de fleste samler alt i én avtale.
Slik oppleves det i praksis
En kunde ringer hovednummeret. Talemenyen ruter til riktig svargruppe, køen holder kunden orientert, og den første ledige medarbeideren får anropet – på mobilen, i appen eller rett i Teams. Er alle opptatt, tilbys tilbakering, og lederen ser svarprosent og ventetid i sanntid.
Resultatet: færre tapte anrop, jevnere arbeidsfordeling og et profesjonelt førsteinntrykk – uten fysisk sentralbord eller nye telefoner. Løsningen leveres av alle de store operatørene oppå mobilabonnementene dere allerede har.
Utforsk telefoniløsningene
Kort oppsummert (kontrollert 23. juli 2026):
- Hva det er: felles hovednummer med kø, tastevalg og svargrupper oppå bedriftens mobilabonnement
- Prisnivå: fra ca. 39 kr per bruker per måned som tillegg hos enkelte operatører (varierer med funksjoner)
- Passer for: bedrifter fra rundt fem ansatte med kundetelefon som skal besvares profesjonelt
- Leveres av: blant andre Telenor, Telia, Phonero og Unifon
Fra forespørsel til ferdig løsning
Beskriv behovet
Fyll ut skjemaet øverst på siden: antall ansatte, dagens løsning og hvordan dere vil møte kundene på telefon.
Vi innhenter tilbud
Vi kontakter aktuelle operatører og samler uforpliktende tilbud på bedriftsnett tilpasset deres behov.
Dere velger trygt
Sammenlign pris og funksjoner i ro og mak. Tjenesten er gratis – dere bestemmer selv om dere går videre.
Dette kan bedriftsnettet gjøre for dere
Omfanget varierer mellom operatørene – dette er de vanligste byggeklossene, og hva de betyr i praksis.
Talemeny og automatiske svar
«Tast 1 for salg, 2 for support.» Utenfor åpningstid får innringeren automatisk beskjed – og kan settes i kø eller til svarer.
Kø og svargrupper
Innringere fordeles på grupper som salg, support eller regnskap, og besvares av første ledige. Ansatte logger seg inn og ut av grupper i appen.
Hovednummer og visningsnummer
Behold bedriftens hovednummer – også fra gamle fastnettløsninger. Ansatte kan vise hovednummeret i stedet for eget direktenummer når de ringer ut.
Bedriftskatalog og nummeroppslag
Felles katalog med status for alle ansatte. Eksterne anrop slås automatisk opp mot opplysningstjenester, så dere ser hvem som ringer.
Mobilapp og PC-klient
Sett status, sett over samtaler og administrer køer, grupper og beskjeder – fra lomma eller skrivebordet.
Integrasjoner: Teams, kalender og CRM
Svar bedriftens anrop i Microsoft Teams, hent tilgjengelighet fra Outlook- eller Google-kalenderen, eller koble mot eget kundesystem der operatøren støtter det. Les mer i guiden om Teams-telefoni for bedrifter.
Statistikk og rapporter
Svarprosent, ventetid og trafikk per kø – juster bemanning og åpningstider etter fakta, ikke magefølelse.
VIP-lister og besøksregistrering
Prioriter nøkkelkunder automatisk i køen, og la besøkende registrere seg på nettbrett i resepsjonen med varsel rett til verten.
Operatørene som tilbyr bedriftsnett
Vi sammenligner løsningene fra de norske operatørene – funksjoner, administrasjon og pris.
Nortel solgte mobilvirksomheten til Unifon i september 2023 – tidligere Nortel-kunder betjenes i dag av Unifon.
Fire råd før dere velger
1. Start med behovet, ikke funksjonslisten
Definer hvordan kundene skal møtes: åpningstider, køer og hvem som svarer på hva. Ofte dekker selv de enkleste løsningene behovet.
2. Tell brukere og grupper
Prisen avhenger typisk av hvor mange ansatte som skal ha bedriftsnett-funksjoner, og hvor mange køer og svargrupper dere trenger.
3. Avklar integrasjonskrav tidlig
Skal anrop besvares i Teams? Trenger dere kalenderstatus eller CRM-oppslag? Ikke alle operatører støtter alt – få kravene inn i tilbudet.
4. Se mobil og bedriftsnett samlet
Bedriftsnettet leveres oppå bedriftens mobilabonnement. Samler dere begge deler i én avtale, får dere ofte bedre betingelser.
Bedrifter som har ryddet i telefonhverdagen
«Ny sentralbordløsning, svært brukervennlig. Meget fornøyd med kundeservice, kort responstid og særdeles kunnskapsrike ansatte som løser problemer fortløpende.»
«Håger fant frem til en løsning og et system som fungerer veldig mye bedre enn det vi hadde. Han har fulgt oss i hele prosessen – fra bytte av abonnementer til oppsett av sentralbord.»
Spørsmål og svar om bedriftsnett
Et bedriftsnett kobler de ansattes mobiler sammen bak bedriftens hovednummer – med køer, svargrupper, talemenyer og felles katalog. Det leveres som tjeneste oppå mobilabonnementene deres.
Prisen avhenger av operatør, antall brukere og funksjoner som køer, talemeny og integrasjoner. Be om tilbud med samme kravliste fra flere operatører – da blir tallene sammenlignbare. Konkret pris får dere i tilbudet.
Bedriftsnettet er infrastrukturen: hovednummer, køer og grupper. Sentralbordet er betjeningen av den – i app, på PC eller i Teams. Les mer om sentralbord til bedrift.
Ja. Eksisterende hovednummer kan porteres inn i bedriftsnettet – også fra gamle fastnettløsninger.
Flere operatører tilbyr Teams-telefoni, slik at bedriftens anrop besvares direkte i Teams. Funksjonalitet og pris varierer – oppgi behovet i skjemaet, så tar vi det med i tilbudene.
Nei. Mange gir full funksjonalitet til dem som håndterer kundehenvendelser, og enklere abonnement til resten. Det holder kostnadene nede.
Tjenesten aktiveres normalt raskt når abonnementene er på plass. Portering av numre og oppsett av køer og menyer planlegges gjerne over noen dager, slik at overgangen ikke forstyrrer driften.
Ja. De fleste løsningene viser svarprosent, ventetid og trafikk per kø, slik at dere kan bemanne riktig og dokumentere servicenivået.
Klar for ett profesjonelt hovednummer?
Fortell oss kort om behovet, så innhenter vi uforpliktende tilbud på bedriftsnett fra aktuelle operatører. Tjenesten er gratis.
Få tilbud på bedriftsnettEller ring oss på 22 53 53 32 – vi svarer på hverdager.